求人の「コミュニケーション能力の高い人」ってどのレベル?どんな人を求めてるの?
こんな質問を頂きました!
コミュニケーション能力について、ザックリとしか分かったいません。
高卒が大卒に学力で勝つのは難しいかもしれませんが、コミュニケーション能力では勝てるかもしれません。
そのため、コミュニケーション能力について、詳しく知りたいです。
はい、凄く良い質問ですね!
ちなみに私も高校を卒業して就職したので、質問者さんと立場は同じですね。
少しアドバイスさせて頂きます。
ずばりコミュニケーション能力とは?
コミュニケーション能力とは、簡単に言えば人と意志疎通を行う能力です。
要するにこの2つです!
・自分の言いたいことを伝える力
・相手が言いたいことを聞き取る力
誰とでも気軽に話すことが出来るというのも確かにコミュニケーション能力ではありますが、仕事で役に立つコミュニケーション能力というのはもう一歩先にあります。
結局、仕事というのは人と人との関り合いで成り立っています。
一部の仕事においては人と関わらなくても良いかもしれませんが、大半の仕事は人と人がかかわって成り立っているので、意思疎通が欠かせません。
仕事の会話をしている時に、自分の言いたいことを伝え、相手が言いたいことを聞き取ることができる人がコミュニケーション能力が高いと私は思います。
「人見知り」と「コミュニケーション能力」は違う
人見知りの人はコミュニケーション能力が低いと思っている方いるかもしれませんが、これは違います!
少し経験した出来事を書かせてもらいます。
以前、仕事で関わった人なのですが、彼は明らかに誰が見ても人見知りだと分かるような人物でした。
会議の休憩時間とかで部屋に二人きりになっても話しかけるわけでもなく、沈黙の時間が続くようなことも多々ありました。
しかし、その彼と仕事で会話する時は本当に「ツーといえばカー」のように少ないやり取りで意思疎通できました。
彼の発言を聞くなり、メールを読めば言いたいことが分かるし、私が言ったことも大体理解してくれて、質問するとしても最小限で把握してくれる。
そんな彼のコミュニケーション能力を評価するとしたら、低いとは決して言えません、高い、高すぎると思いました。
世間話は苦手でも、簡潔に分かりやすく言いたいことを伝えてくれますし、広い受け口で私が言いたいことを聞き取ってくれます
これがコミュニケーション能力の本質だと私は思っています。
ちなみに、少し話は変わりますけど、ただ世間話をしても正直意味がないと思っていて、何か情報を引き出したりとか世間話の先に得られる物が必要だと思っています。
人と気軽に会話ができる人(人見知りじゃない人)も当然それは優れた能力だと思います!別に否定はしていませんからね!
コミュニケーション能力を高めるためには沢山会話することですね!
コミュニケーション能力については書いた通りなんですけど、ではコミュニケーション能力を高めるために何をすればいいのか?
私は人と沢山会話することだと思います。
会話とは対面で言葉を交わして話すだけではありません、今の時代であればSNSで人と関わるのも会話です。
例えばツイッターは140文字という文字数制限があるので、自分の伝えたいことを140文字にまとめる力、相手が言いたいことを140文字から読み取る力、それぞれトレーニングには良いツールだと私は思いますね!
もちろん対面で会話できるなら、どんどん人と話せば学びも多いと思うし、対面が苦手ならSNSを使ってもいいから人と会話をしてみることがアドバイスです!